Hubungi Tim Kami
Hubungi Tim Kami

SYARAT DAN KETENTUAN LAYANAN

GALFKONVEKSI – PT GALFINC INDONESIA

Terakhir diperbarui: Juni 2026

Selamat datang di GALFKONVEKSI. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan, website, konsultasi, pemesanan, dan seluruh aktivitas transaksi yang dilakukan dengan PT GALFINC INDONESIA. Dengan menggunakan layanan kami, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.

1. IDENTITAS PERUSAHAAN

PT GALFINC INDONESIA
Nomor AHU: AHU-001939.AH.01.30.Tahun 2024

Bidang Usaha:

  • Produksi Konveksi Premium

  • Pembuatan Jaket Custom

  • Wearpack dan Seragam Kerja

  • Hoodie dan Sweater

  • Kemeja Perusahaan

  • Rompi Kerja dan Safety Vest

  • Polo Shirt

  • Kaos Custom

  • Merchandise Perusahaan

  • Produksi Fashion Brand

2. DEFINISI

Dalam syarat dan ketentuan ini:

Perusahaan adalah PT GALFINC INDONESIA.

Pelanggan adalah individu, perusahaan, instansi pemerintah, organisasi, komunitas, maupun badan usaha yang melakukan pemesanan.

Produk adalah seluruh barang yang diproduksi oleh GALFKONVEKSI sesuai spesifikasi yang disepakati.

Desain adalah file, gambar, logo, artwork, sketsa, atau instruksi visual yang diberikan pelanggan.

Produksi adalah seluruh proses mulai dari pemotongan bahan, bordir, sablon, jahit, finishing hingga pengemasan.

3. PEMESANAN PRODUKSI

3.1 Konsultasi dan Penawaran

Pelanggan dapat melakukan konsultasi terkait:

  • Desain

  • Bahan

  • Ukuran

  • Jumlah pesanan

  • Teknik bordir

  • Teknik sablon

  • Waktu produksi

Harga yang diberikan bersifat berdasarkan spesifikasi yang disampaikan pelanggan.

3.2 Persetujuan Produksi

Produksi hanya akan dilakukan setelah:

  • Desain disetujui.

  • Harga disetujui.

  • Ukuran disetujui.

  • Pembayaran DP diterima.

4. DESAIN DAN MOCKUP

4.1 Persetujuan Desain

Pelanggan wajib memeriksa dengan teliti:

  • Nama

  • Jabatan

  • Logo

  • Warna

  • Ukuran desain

  • Posisi bordir

  • Posisi sablon

  • Detail lainnya

Setelah desain disetujui, pelanggan bertanggung jawab atas isi desain tersebut.

4.2 Revisi Desain

Revisi desain diperbolehkan sebelum produksi dimulai.

Revisi yang dilakukan setelah proses produksi berjalan dapat dikenakan:

  • Biaya tambahan

  • Penyesuaian jadwal produksi

  • Penggantian bahan yang sudah digunakan

4.3 Hak Cipta

Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penggunaan:

  • Logo

  • Merek dagang

  • Artwork

  • Gambar

  • Ilustrasi

yang diberikan kepada GALFKONVEKSI.

5. PEMBAYARAN

5.1 Sistem Pembayaran

Pembayaran dilakukan dengan skema:

  • DP minimal 50%

  • Pelunasan sebelum pengiriman

Untuk proyek tertentu dapat disepakati skema pembayaran khusus.

5.2 Konfirmasi Pembayaran

Pelanggan wajib mengirimkan bukti transfer setelah pembayaran dilakukan.

5.3 Keterlambatan Pembayaran

Apabila pelunasan belum dilakukan, perusahaan berhak:

  • Menunda pengiriman

  • Menahan barang

  • Menunda penyerahan dokumen produksi

hingga pembayaran diselesaikan.

6. PEMBATALAN PESANAN

Sebelum Produksi

Pembatalan dapat diajukan sebelum produksi berjalan.

Biaya yang telah digunakan untuk:

  • Desain

  • Sampling

  • Pembelian bahan

  • Bordir sample

dapat dipotong dari dana yang dikembalikan.

Setelah Produksi Berjalan

Pesanan yang sudah memasuki tahap produksi tidak dapat dibatalkan.

DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.

7. WAKTU PRODUKSI

Estimasi produksi dihitung sejak:

  • Desain final disetujui

  • DP diterima

  • Seluruh data ukuran lengkap diterima

Estimasi dapat berubah karena:

  • Jumlah pesanan

  • Kompleksitas desain

  • Ketersediaan bahan

  • Kondisi supplier

  • Hari libur nasional

  • Force majeure

GALFKONVEKSI akan menginformasikan apabila terdapat perubahan jadwal produksi.

8. BAHAN DAN WARNA

8.1 Ketersediaan Bahan

Bahan mengikuti ketersediaan supplier pada saat produksi.

Jika bahan tidak tersedia, pelanggan akan diberikan pilihan bahan pengganti dengan kualitas yang setara.

8.2 Toleransi Warna

Perbedaan warna dapat terjadi karena:

  • Tampilan layar monitor

  • Kamera

  • Pencahayaan

  • Batch produksi kain

Toleransi perbedaan warna dianggap wajar dalam industri garmen.

9. TOLERANSI UKURAN DAN PRODUKSI

Dalam industri konveksi terdapat toleransi produksi yang wajar.

Toleransi Ukuran

  • Panjang ±1–3 cm

  • Lebar ±1–3 cm

Toleransi Warna

  • Maksimal ±10%

Toleransi Jumlah

Untuk produksi massal:

  • Maksimal ±5% dari total pesanan

10. QUALITY CONTROL

Setiap produk melalui proses pemeriksaan:

  • Kesesuaian ukuran

  • Jahitan

  • Bordir

  • Sablon

  • Aksesoris

  • Finishing

Namun pelanggan memahami bahwa produksi massal tidak dapat menghasilkan 100% produk identik sempurna.

11. PENGIRIMAN

11.1 Pengiriman Barang

Pengiriman dilakukan setelah:

  • Produksi selesai

  • Pelunasan diterima

11.2 Jasa Ekspedisi

Pengiriman dapat menggunakan:

  • JNE

  • J&T

  • SiCepat

  • Dakota

  • Indah Cargo

  • Ekspedisi pilihan pelanggan

11.3 Risiko Pengiriman

Setelah barang diserahkan kepada ekspedisi, risiko kehilangan atau kerusakan menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

12. KOMPLAIN DAN GARANSI

12.1 Batas Waktu Komplain

Komplain harus diajukan maksimal:

3 x 24 jam setelah barang diterima.

12.2 Bukti Komplain

Komplain wajib disertai:

  • Foto

  • Video unboxing

  • Bukti kerusakan

  • Nomor invoice

12.3 Garansi Berlaku Jika

  • Salah ukuran produksi massal

  • Salah warna akibat kesalahan produksi

  • Salah posisi bordir

  • Salah posisi sablon

  • Salah spesifikasi yang disepakati

12.4 Garansi Tidak Berlaku Jika

  • Kesalahan data dari pelanggan

  • Salah memilih ukuran

  • Kerusakan akibat penggunaan

  • Kerusakan akibat pencucian

  • Kerusakan akibat penyimpanan

13. PORTOFOLIO DAN DOKUMENTASI

GALFKONVEKSI berhak menggunakan foto atau video hasil produksi untuk:

  • Website

  • Media sosial

  • Katalog

  • Marketplace

  • Materi promosi

kecuali terdapat perjanjian tertulis yang menyatakan sebaliknya.

14. KERAHASIAAN

GALFKONVEKSI berkomitmen menjaga kerahasiaan:

  • Data pelanggan

  • Informasi perusahaan

  • Desain internal

  • Dokumen yang diberikan pelanggan

sesuai kebutuhan operasional produksi.

15. FORCE MAJEURE

GALFKONVEKSI tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh:

  • Bencana alam

  • Kebakaran

  • Banjir

  • Gempa bumi

  • Pandemi

  • Gangguan jaringan

  • Gangguan transportasi

  • Kebijakan pemerintah

  • Peristiwa lain di luar kendali perusahaan

16. PERUBAHAN KETENTUAN

PT GALFINC INDONESIA berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Versi terbaru akan selalu tersedia pada website resmi perusahaan.

17. HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Apabila terjadi sengketa, kedua belah pihak sepakat mengedepankan musyawarah untuk mencapai penyelesaian terbaik sebelum menempuh jalur hukum.

KONTAK RESMI

PT GALFINC INDONESIA
Vendor | Produksi | Konveksi Premium

Workshop: Komplek Cilame Indah Blok A38, Ngamprah, Bandung Barat

Website: www.galfinc.com

Dengan melakukan pembayaran, pemesanan, atau penggunaan layanan GALFKONVEKSI, pelanggan dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.

Konveksi Produksi Premium

PT GALFINC INDONESIA

Nomor : AHU-001939.AH.01.30.Tahun 2024

Office : Komplek cilame indah blok A38 , Ngamprah Bandung Barat |

Kontak: Instagram @galfkonveksi @gifaranita | Whatsapp : 08976773035 / 083153260545